ABF
O mesmo que American Breakfast

ADT (Adult)
Sigla de passageiro maior de 12 anos

Alfabeto Aeroviário
É o alfabeto de soletração mais utilizado no Brasil, veja abaixo.

All Inclusive
Pensão completa e bebidas inclusas

Bell Boy / Bell Captain
Mensageiro de hotel

Bloqueio aéreo
Número de assentos reservados em determinada companhia aérea para embarque de grupo

Boarding pass
Cartão de embarque com informações do número do voo, do portão de embarque e da poltrona

Business class
Classe executiva

By Night
Passeio noturno com parada em pontos turísticos e/ou restaurantes

Câmbio Turismo
Utilizado para vendas de pacotes turísticos e arrajos terrestres no exterior.

Carry on
Bagagem de mão

Charter/fretamento
Voo realizado em uma aeronave fretada

CHD
Criança (child)

Check-in
Check-in é a apresentação no balcão da companhia aérea para identificar a reserva e despachar as bagagens. Na hotelaria é a apresentação para entrada do hospede no hotel.

Check-out
Apresentação do cliente no balcão do hotel para fechamento e encerramento das despesas

City Tour / Sightseeing
Passeio turístico por uma cidade, geralmente a bordo de ônibus/micro-ônibus, com guia local

Code Sharing
É o voo compartilhado entre duas ou mais companhias aéreas

Collect call
Ligações telefônicas a cobrar no local do destino

Conciergerie
Se encontra nos hotéis. Normalmente é um balcão próximo à recepção que presta informações sobre passeios, gastronomia, meios de transportes, etc.

Day use
Utilização parcialde uma diária de hotel

DBL (Double)
Sigla que determina a nomenclatura de acomodação dupla

Dead line / prazo final

Prazo final para reconfirmação ou pagamento de serviços contratados

Document list
Relação de nomes, com numeração dos documentos necessários durante a viagem

Down grade
Quando o cliente usufrui um serviço inferior ao contratado

Duty Free Shop
Loja de produtos livres de pagamento de impostos

E-Ticket / E_TKT / Bilhete eletrônico
Passagem aérea eletrônica (transmitida pela companhia aérea através de e-mail)

Early check-in

Entrada antecipada de hóspedes do horário regular do hotel

ESG
Abreviação de English Speaking Guide

Finger
Passarela de acesso da sala de embarque diretamente para a aeronave e vice-versa

Fitness Center / Health Club
Sala de ginástica. Às vezes com sauna, massagem, piscina, salão de beleza, etc.

Forfait
É um serviço exclusivo, montado especialmente para viagens individuais

Free Shop – veja Duty Free Shop

Full day
Dia inteiro de programação

Full fare
Tarifa cheia, sem descontos

Gate
Portão de embarque

Go show
Quando o passageiro sem reserva confirmada comparece para o embarque ou programação turística

Gym room
Sala de ginástica

Half day
Meio dia de programação

HTL
Sigla de hotel

INF (Infant)
Sigla de passageiro de 0 a 2 anos incompletos

Japan Rail Pass ou JR Pass
Passe econômico de trem do Japão, que pode ser encontrado aqui.

Jet leg
Desajuste do relógio biológico ocasionado pela troca de fuso horário

King size bed
Cama de casal de tamanho extra-grande

Late check-out
Apresentação do cliente no balcão do hotel após o horário regular para fechamento e encerramento

Lift / Chairlifts
Teleférico. Cadeirinhas individuais que levam indivíduos para o topo das montanhas

LL (lost luggage)
Setor de bagagem perdida nos aeroportos

Lobby do hotel
Saguão principal do hotel, normalmente junto à recepção

Lodging house / youth hostel
Albergue

Lost and found
Achados e perdidos

Map / meia pensão
Diária de hotel que inclui café da manhã + 1 refeição (almoço ou jantar)

No show
É o não comparecimento do passageiro, no dia e horário marcado, para utilização de um serviço adquirido em uma companhia aérea, hotel ou programação turística

Outlet
Lojas que vendem produtos a preço de fábrica (ou ponta de estoque)

Overbooking
Venda de lugares ou apartamentos em número acima da capacidade disponível

PAX
O mesmo que passageiro

Pensão completa / full board
Diária de hotel que inclui três refeições (café da manhã, almoço e jantar), sem bebidas

PSG
Abreviação de Portuguese Speaking Guide

Receptivo
É o serviço contratado para recepcionar e realizar a programação no destino da viagem

Remota
Área do páteo do aeroporto, desconectado do terminal de embarque/desembarque

Rooming list
Relação de nomes com divisão dos apartamentos nos hotéis

Ryokan
Acomodação no estilo tradicional japonês

SGL (Single)
Sigla que determina a nomenclatura de acomodação individual

Sightseeing – veja City Tour

SSG
Abreviação de Spanish Speaking Guide

Stand by
Sujeito à confirmação.

STPC
Stopover Paid by Carrier. Significa uma hospedagem paga pela cia aérea em caso de escala ou conexão por longo período

Suite
Hotel com quartos em que há sempre uma sala anexa

TAG de bagagem
Etiqueta de bagagem emitida pelas cias aéreas no ato do check-in identificando o destino da bagagem

Ticket ou TKT
Passagem aérea ou de trem

Traslado/tranfer
Transporte terrestre de um passageiro na chegada e saída (normalmente entre o aeroporto e o hotel e vice-versa)

TRP (triple)
Sigla que determina a nomenclatura de acomodação para 3 pessoas

TWN (twin)
Sigla que determina a nomenclatura de acomodação em 2 camas de solteiro

Up grade
Serviço oferecido como “cortesia” por hotéis, cias aéreas, locadoras de carros, onde o passageiro usufrui de um serviço superior ao que foi contratado

Valet parking
Estacionamento com manobrista

Vip lounge
Sala vip

Void
Cancelado

Voucher
É o documento de confirmação entregue ao cliente com todas as especificações dos serviços turísticos adquiridos (hotéis, passeios, guias locais, restaurantes, etc.)

Waiting list
O mesmo que lista de espera
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ALFABETO AEROVIÁRIO
A = Alfa N = November / Nair
B = Bravo O = Oscar
C = Charlie P = Papa
D = Delta Q = Quebec
E = Eco R = Romeo
F = Fox S = Sierra
G = Golf T = Tango
H = Hotel U = Uniforme
I = India V = Victor
J = Juliet X = X-ray / Xadrez
K = Kilometro (Kilo) Y = Yankee
L = Lima W = Whisky
M = Mike Z = Zulu / Zebra

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